I progetti dell’evoluzione attraverso la comunicazione, le iniziative promozionali rivolte alla clientela, le attività sull’innovazione del servizio e l’offerta di prodotti innovativi consentono di distinguere la rivendita Made da tutte le altre rivendite concorrenti. Ad esempio particolare è stata la scelta di condurre una sperimentazione comunicazionale sicuramente fuori dalle convenzioni come lo spot istituzionale Made caratterizzato da un importante recupero culturale come quello del filmato di Buster Keaton, messo al servizio di una qualità e di una ironia finalizzate a far capire la simpatia di un mondo che vuole farsi apprezzare per i valori che trasmette; tutto ciò è testimonianza di un livello sicuramente molto orientato alla prerogativa della missione Made, ovvero portare la cultura del marketing e del cliente all’interno della rivendita edile. Bisogna farlo come operazione basata sulla consapevolezza che si può costruire qualcosa di particolarmente significativo attraverso una ricerca continua e costante di soluzioni sempre più caratterizzate da un intrinseco livello di qualità. Quando parliamo di “fatti per chi costruisce”, parliamo appunto di una qualità del servizio capace di orientare la rivendita verso soluzioni tali da poter tendere il più possibile alla soddisfazione e, perché no, alla felicità di tutti gli interlocutori del mondo edile.